服务升级管理结硕果

服务升级管理结硕果

——两公司在企业服务升级过程中的成绩

公司自2016年末由董事长提出的企业“服务升级”理念开始，公司的各大管理部门都在围绕着公司的会议精神就如何落到实处开展工作，经过一年多的努力，在公司领导的带领下和稽核部门的推动下，两公司各项工作已取得了可喜的成绩！

生产部的工作是公司的中枢环节，在这次的服务升级工作中可谓是任重道远，需要我们每一位生产管理者乃至我们每一位员工的转变与提升，在这样大的群体中如何将公司的理念做好做强，大家都缺少一定的方向感…….

在2017年的9月，刘董首先进入了铭川的生产管理团队，经过三个月的现场工作，通过每天找主要领导谈话，召开了多次的生产管理人员会议，对生产管理人员整合与调整，现在的铭川生产团队已步入一个有激情、有活力、有干劲、有凝聚力的管理团队。工作中员工有军列式的早例会，生产中环境、卫生、物品摆放已成常态化要求，产品品质有了进一步的提升，铭川企业通过服务升级各项管理进入了企业发展的稳固期。

中达食品与铭川企业是联袂企业，铭川说是行业中的后起之秀，中达则是行业中的元老，经历了近二十年的行业洗礼，是行业中的典范，在此次的服务升级管理中同样显现出老企业的实力。

在2018年的4月初，经公司领导研究决定，对中达生产部运行的车间计件工资体制进行改革，使员工在出满勤的同时，获得更多的收入效益，得到员工的认可，并取得了良好的效果。

中达生产部同样经过三个月的努力，通过对生产部各层管理人员的调配整合后，生产部管理人员已形成核心力量，大家齐心协力，相互信任、相互沟通，在全体中达员工的支持与配合下，逐步将生产团队打造成为一个有组织、有纪律、有自信、有目标的团队。在工作中同样形成了有质量的员工早例会、班组长现场会、品管日例会等规范行为；员工现场劳动纪律的改变也是中达最大的亮点，大家已形成有事需找管理人员请示，集中精力投入到工作状态中，服从管理人员的安排与调动，全员参与生产后的大清扫等各项公司要求，现在生产管理人员与员工已成为一体，与企业共荣辱，员工也在为企业服务升级管理中自己的做出的改变而感到自豪！

2018年5月12日，瓦房店中达集团的成立，服务型企业的转型，两公司生产团队全体通过反复摸索，规范制度管理，绩效考核监督，在企业服务升级中得到不断的提升，不仅在管理中尝到了执行力的甜头。而且得到公司的认可。

综观行业的大局，企业的发展不仅要看现在与将来的形势，而且要回顾过去的经营，总结规律，才能把握企业前进的命脉。对于全体员工来讲，既然来到公司，就不要将自己置身于公司之外，要将自己摆进这个大家庭中去，变成一个整体，共同前进！

努力， 我们将一如既往！ 服务， 我们将不断升级！

                              2018年6月30日